Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại aa888 app, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aa888 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng điểm dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng với mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt theo dõi không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn rõ ràng

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, hoặc yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu dữ liệu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Cách nhanh nhất nếu bạn đã có tài khoản hoạt động.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại vùng áp dụng, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và không lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ email hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi lại bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất có thể.